Chính sách bảo mật tại 0kkinh

1. Thông tin chúng tôi thu thập

0kkinh thu thập thông tin từ người dùng nhằm cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn, hiệu quả và cá nhân hóa. Chúng tôi thu thập các loại thông tin sau:

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ tên đầy đủ và thông tin định danh cá nhân
• Địa chỉ email và số điện thoại liên lạc
• Ngày tháng năm sinh (để xác minh đủ 18 tuổi trở lên)
• Địa chỉ cư trú tại Việt Nam
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) để xử lý giao dịch nạp và rút tiền
• Ảnh chụp giấy tờ tùy thân khi xác minh tài khoản (CMND/CCCD/Hộ chiếu)

Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý ước tính
• Loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web
• Dữ liệu phiên làm việc: thời gian truy cập, trang đã xem, thao tác trong game
• Lịch sử giao dịch và hoạt động cá cược trên nền tảng
• Cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem mục Cookie bên dưới)

Tất cả dữ liệu thu thập đều phục vụ mục đích vận hành dịch vụ, ngăn chặn gian lận và đảm bảo tuân thủ các chính sách nội bộ của 0kkinh. Chúng tôi không thu thập thông tin không cần thiết vượt quá phạm vi hoạt động.

2. Mục đích sử dụng thông tin

0kkinh sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau đây, tất cả đều nhằm nâng cao trải nghiệm và đảm bảo an toàn cho người dùng:

• Vận hành tài khoản: Tạo lập, quản lý và bảo vệ tài khoản người dùng của bạn trên nền tảng 0kkinh.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện các giao dịch nạp tiền và rút tiền thông qua các phương thức thanh toán được hỗ trợ như Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ví điện tử.
• Xác minh danh tính: Thực hiện quy trình KYC (Know Your Customer) để đảm bảo chỉ những người đủ 18 tuổi trở lên mới sử dụng dịch vụ.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc truy cập trái phép vào tài khoản.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, khuyến mãi có liên quan và nội dung được tối ưu cho bạn.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Thông tin tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện và cập nhật tính năng mới — bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
• Phân tích và cải thiện: Nghiên cứu hành vi sử dụng để cải tiến tính năng và giao diện nền tảng.

3. Chia sẻ và tiết lộ dữ liệu

0kkinh cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu như sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (cổng thanh toán, ngân hàng) nhận thông tin tài chính tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch của bạn.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác công nghệ hỗ trợ vận hành nền tảng (hosting, bảo mật, phân tích) đều ký thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với 0kkinh.
• Yêu cầu pháp lý: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền, chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định.
• Bảo vệ quyền lợi: Khi cần thiết để phòng ngừa gian lận, bảo vệ quyền lợi hợp pháp của 0kkinh hoặc người dùng khác.

4. Chính sách Cookie

Cookie là các tệp nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập 0kkinh. Chúng tôi sử dụng cookie để nâng cao trải nghiệm và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động bình thường — duy trì phiên đăng nhập, bảo mật và xử lý giao dịch. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp chúng tôi cải thiện hiệu suất và giao diện.
• Cookie cá nhân hóa: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, game yêu thích và cài đặt tài khoản.
• Cookie tiếp thị: Hỗ trợ hiển thị nội dung quảng cáo phù hợp. Bạn có thể từ chối loại cookie này trong phần cài đặt trình duyệt.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt web của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng các tính năng cốt lõi của 0kkinh.

5. Bảo vệ và lưu trữ dữ liệu

0kkinh triển khai nhiều tầng bảo vệ kỹ thuật và tổ chức để đảm bảo an toàn cho dữ liệu của bạn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ tại máy chủ
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản quản trị nội bộ
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing)
• Hệ thống phát hiện và ngăn chặn xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7
• Sao lưu dữ liệu tự động hàng ngày tại nhiều trung tâm dữ liệu khác nhau
• Phân quyền truy cập dữ liệu theo nguyên tắc tối thiểu cần thiết

Thời gian lưu trữ dữ liệu: 0kkinh lưu giữ thông tin tài khoản trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và thêm tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, phục vụ mục đích tuân thủ pháp lý và giải quyết tranh chấp. Dữ liệu giao dịch tài chính được lưu trữ theo quy định hiện hành.

6. Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân

Là người dùng của 0kkinh, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem thông tin cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu sửa đổi thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong những trường hợp nhất định, trừ khi chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
• Quyền giới hạn xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi xem xét khiếu nại.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Yêu cầu nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email được cung cấp trong mục Liên hệ. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

7. Bảo vệ người chưa đủ tuổi

0kkinh nghiêm túc thực hiện chính sách chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi áp dụng quy trình xác minh độ tuổi bắt buộc cho tất cả tài khoản mới và thực hiện các biện pháp kỹ thuật để phát hiện tài khoản của người chưa đủ tuổi.

0kkinh không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện thông tin được thu thập từ người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức xóa thông tin đó và đình chỉ tài khoản liên quan. Phụ huynh hoặc người giám hộ có thể liên hệ với chúng tôi nếu lo ngại về việc người thân chưa đủ tuổi có thể đang sử dụng dịch vụ.

8. Thay đổi chính sách bảo mật

0kkinh có quyền cập nhật và sửa đổi chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày có hiệu lực ở đầu trang chính sách
• Gửi thông báo đến email đăng ký của bạn đối với những thay đổi quan trọng
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng trong ít nhất 30 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 0kkinh sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với những thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân theo quy trình đã nêu.

9. Liên hệ về bảo mật dữ liệu

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với bộ phận bảo vệ dữ liệu của 0kkinh qua các kênh dưới đây:

Chúng tôi trân trọng mọi phản hồi giúp cải thiện các biện pháp bảo mật. Nếu bạn phát hiện lỗ hổng bảo mật trên nền tảng, hãy báo cáo ngay qua email trên để chúng tôi xử lý kịp thời và bảo vệ toàn bộ cộng đồng người dùng 0kkinh.