Điều khoản & Điều kiện sử dụng

Điều 1 – Chấp nhận điều khoản

Các Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") cấu thành một thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Thành viên") và 0kkinh ("Nền tảng", "Chúng tôi"). Điều khoản này có hiệu lực kể từ thời điểm bạn hoàn tất đăng ký tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào trên nền tảng.

0kkinh có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế các Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải công khai tại trang này. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận những thay đổi đó.

Điều 2 – Điều kiện tham gia

Để được phép sử dụng dịch vụ của 0kkinh, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ từ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định hiện hành.
• Không thuộc danh sách bị cấm hoặc hạn chế tham gia cá cược trực tuyến theo quy định nội bộ của 0kkinh.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Chưa từng bị 0kkinh đóng tài khoản vì vi phạm điều khoản sử dụng.

0kkinh có quyền từ chối dịch vụ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào nếu có lý do hợp lý để tin rằng người dùng đó không đáp ứng các điều kiện trên, hoặc đã cung cấp thông tin gian dối trong quá trình đăng ký.

Điều 3 – Đăng ký & quản lý tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và duy trì một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng 0kkinh. Việc tạo nhiều tài khoản — dù dưới bất kỳ hình thức hay mục đích nào — đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc khóa toàn bộ tài khoản liên quan cùng số dư bên trong.

• Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mọi thông tin xác thực của tài khoản.
• Không được phép chuyển nhượng, cho thuê hoặc chia sẻ tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Mọi hành động được thực hiện từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện và chịu trách nhiệm hoàn toàn.
• Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, bạn phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của 0kkinh.

0kkinh có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị hạn chế một số chức năng, bao gồm rút tiền.

Điều 4 – Giao dịch tài chính

Tất cả các giao dịch nạp tiền và rút tiền trên 0kkinh phải sử dụng phương thức thanh toán đứng chính tên tài khoản đã đăng ký. Nghiêm cấm sử dụng thẻ hoặc ví điện tử của người khác để thực hiện giao dịch.

• Nạp tiền: Giao dịch nạp tiền sẽ được xử lý trong vòng tối đa 15 phút sau khi hệ thống nhận được xác nhận thanh toán từ cổng dịch vụ. 0kkinh hỗ trợ MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 1–24 giờ làm việc tùy theo phương thức và mức độ xác minh tài khoản. Hạn mức rút tiền tối thiểu và tối đa được quy định riêng cho từng phương thức.
• 0kkinh không chịu trách nhiệm đối với các khoản phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng.
• Mọi giao dịch đáng ngờ có thể bị tạm giữ để điều tra. 0kkinh sẽ thông báo đến người dùng trong vòng 48 giờ kể từ khi phát sinh tạm giữ.

Toàn bộ giao dịch tài chính trên nền tảng 0kkinh được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Số dư tài khoản hiển thị theo định dạng Việt Nam với dấu chấm phân tách hàng nghìn (ví dụ: 5.000.000 VNĐ).

Điều 5 – Quy tắc cá cược

Mỗi trò chơi trên nền tảng 0kkinh — bao gồm Casino trực tiếp, Đá Gà, Nổ Hũ, Xì Tố và các trò chơi khác — đều có bộ quy tắc riêng được đăng tải chi tiết trong mục hướng dẫn của từng trò chơi. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu rõ các quy tắc đó trước khi đặt cược.

• Cược đã được đặt và xác nhận bởi hệ thống sẽ không thể hủy hoặc chỉnh sửa.
• Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống máy chủ của 0kkinh và/hoặc nhà cung cấp trò chơi. Mọi kết quả có hiệu lực ràng buộc ngay khi được công bố.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 0kkinh có quyền hủy vòng chơi đó và hoàn trả số tiền cược về tài khoản người chơi.
• Hạn mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị trực tiếp trên giao diện trước khi người chơi đặt cược.
• 0kkinh có quyền điều chỉnh hạn mức cược mà không cần thông báo trước trong các trường hợp cần thiết.

Điều 6 – Khuyến mãi & tiền thưởng

0kkinh thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình đều có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng, được công bố đầy đủ tại trang khuyến mãi tương ứng.

• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi được chuyển đổi thành tiền thật có thể rút.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP hoặc thiết bị — trừ khi có quy định khác.
• 0kkinh có quyền từ chối hoặc thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng hệ thống khuyến mãi hoặc vi phạm điều kiện sử dụng.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp mà không đáp ứng đủ điều kiện vòng cược đã quy định.
• Trong trường hợp có sự mâu thuẫn giữa nội dung trang khuyến mãi và Điều khoản này, điều khoản của từng chương trình cụ thể sẽ được ưu tiên áp dụng.

Điều 7 – Hành vi bị cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ 0kkinh:

• Gian lận, làm giả thông tin, sử dụng phần mềm bên thứ ba để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Tạo nhiều tài khoản để trục lợi từ các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 0kkinh cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Tấn công, xâm nhập, cố gắng phá vỡ bảo mật hệ thống máy chủ của 0kkinh.
• Sử dụng bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ nào có khả năng can thiệp vào hành vi cá cược bình thường.
• Đặt cược theo thỏa thuận với các thành viên khác nhằm thao túng kết quả (match-fixing hoặc collusion).
• Cung cấp thông tin giả mạo, giấy tờ tùy thân không hợp lệ trong quá trình xác minh danh tính.

Bất kỳ hành vi nào trong số trên sẽ dẫn đến đình chỉ ngay lập tức tài khoản, tịch thu toàn bộ số dư còn lại và có thể bị truy cứu theo quy định nội bộ của 0kkinh.

Điều 8 – Đình chỉ & chấm dứt tài khoản

0kkinh bảo lưu quyền tạm khóa, đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Tài khoản không hoạt động liên tục trong thời gian quá 12 tháng và số dư bằng 0.
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền hoặc trong trường hợp cần thiết để bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng.
• Phát hiện người dùng cung cấp thông tin gian dối hoặc thực hiện giao dịch đáng ngờ.

Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do vi phạm điều khoản, 0kkinh không có nghĩa vụ hoàn trả bất kỳ số dư nào còn lại trong tài khoản. Đối với các trường hợp đình chỉ không phải do lỗi của người dùng, 0kkinh sẽ xem xét hoàn trả số dư hợp lệ sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

Điều 9 – Giới hạn trách nhiệm

0kkinh cung cấp dịch vụ theo hình thức "nguyên trạng" (as-is) và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào về tính liên tục, không có lỗi hoặc phù hợp với mục đích cụ thể của người dùng.

• 0kkinh không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của chúng tôi, bao gồm mất điện, sự cố mạng, tấn công mạng từ bên thứ ba.
• Người dùng tự chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của mình. 0kkinh không chịu trách nhiệm về kết quả thắng thua của bất kỳ giao dịch cá cược nào.
• Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm tài chính của 0kkinh đối với một người dùng không vượt quá tổng số tiền người dùng đó đã nạp trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

Điều 10 – Quyền riêng tư & bảo mật dữ liệu

Việc thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin cá nhân của người dùng được thực hiện theo Chính sách bảo mật của 0kkinh — một tài liệu riêng biệt và là một phần không tách rời của Điều khoản này.

Bằng cách đăng ký tài khoản, bạn đồng ý cho phép 0kkinh thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận và cải thiện trải nghiệm người dùng. 0kkinh cam kết không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý của bạn.

Điều 11 – Chơi có trách nhiệm

0kkinh cam kết xây dựng môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình, bao gồm:

• Thiết lập hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Tự loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn khỏi nền tảng theo yêu cầu.
• Nhận thông báo khi vượt ngưỡng thời gian chơi do bản thân thiết lập.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cá cược, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 0kkinh để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các biện pháp bảo vệ. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

Điều 12 – Thay đổi điều khoản

0kkinh có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ cố gắng thông báo đến người dùng qua địa chỉ email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 07 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực — trừ trường hợp cần sửa đổi khẩn cấp vì lý do bảo mật hoặc kỹ thuật.

Phiên bản Điều khoản hiện hành luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc chấp nhận toàn bộ nội dung đã thay đổi.

Điều 13 – Liên hệ & hỗ trợ

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của 0kkinh qua các kênh sau:

• Email: [email protected] (không nhấp được — chỉ hiển thị thông tin)
• Hỗ trợ trực tuyến: Chat trực tiếp trên nền tảng, hoạt động 24/7 mọi ngày trong tuần.
• Câu hỏi thường gặp: Truy cập trang Câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh cho các vấn đề phổ biến.

Đội ngũ hỗ trợ của 0kkinh cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 24 giờ làm việc. Đối với các tranh chấp phức tạp liên quan đến giao dịch tài chính, thời gian xử lý có thể kéo dài tối đa 07 ngày làm việc.